CD 驱动器或 DVD 驱动器不被 Windows 或其他程序识别

症状

文件资源管理器中未显示 CD 或 DVD 驱动器（在 Windows 7 和旧版 Windows 中称为 Windows 资源管理器），并且设备在设备管理器中标有黄色感叹号。 此外，在打开设备的“属性”对话框后 ， “设备状态”区域中会列出下列错误 之一：

由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)

设备未正常工作，因为 Windows 无法加载该设备所需的驱动程序。 (代码 31)

A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be providing this functionality. (Code 32)

Windows 无法加载这个硬件的设备驱动程序。 The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (代码 41)

在以下任一种情况下，都可能出现这种问题：

升级 Windows 操作系统。

安装或卸载 CD 或 DVD 录制程序。

卸载 Microsoft Digital Image。

没有检测到 CD 或 DVD 驱动器的原因有多种。 本文中列出的解决方案可能有助于解决此问题的部分实例，但并非所有实例。 您可能还需要联系硬件制造商以获得硬件方面的帮助。