手机无故自燃,消费者怎么维权

手机无故自燃,消费者怎么维权

来源：华律网整理

2025-01-13

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越来越多的人会购买XX手机，不止因为外观好看还因为系统的流畅，然而手机自燃的情况经常发生，没想到XX手机也会发生自燃，近日一条XX手机无故自燃的新闻引起关注。江苏的一名学生将购置了两年的XX手机放在桌上，手机突然莫名其妙地窜起火苗自燃，最终烧得面目全非。接下来由华律网的小编为大家整理了一些关于手机无故自燃,消费者怎么维权方面的知识，欢迎大家阅读!

手机无故自燃,消费者怎么维权

我国《消费者权益保护法》第55条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”

本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。由此可见，商店出售的商品以假充真，属于欺诈消费者的行为，消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。

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引用法条：

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条